politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Chez Bokandoc, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre site internet, pourquoi nous les collectons, comment elles peuvent être utilisées et quels sont vos droits.

En utilisant le site Bokandoc ou en nous transmettant vos informations via nos formulaires, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Qui sommes-nous ?

Bokandoc est une agence webmarketing spécialisée dans l’accompagnement des professionnels et établissements de santé.

Nous proposons notamment des services liés à la création de sites internet, à la visibilité en ligne, au référencement, à la prise de rendez-vous, aux outils digitaux et à l’accompagnement stratégique.

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter et traiter certaines données personnelles concernant les visiteurs, prospects et clients.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données.

Données que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez un formulaire ou demandez à être contacté, nous pouvons collecter :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre profession ou domaine d’activité ;
le nom de votre établissement ;
les informations relatives à votre projet ;
la date ou les préférences de rendez-vous ;
toute autre information que vous choisissez volontairement de nous communiquer.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de données médicales ou d’informations concernant vos patients via les formulaires publics du site.

Données techniques

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

votre adresse IP ;
le type d’appareil utilisé ;
le navigateur ;
le système d’exploitation ;
les pages consultées ;
la date et l’heure de votre visite ;
certaines données relatives à votre navigation.

Ces informations peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.

Elles peuvent notamment nous permettre de :

Répondre à vos demandes

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons vos coordonnées pour répondre à votre demande et poursuivre nos échanges.

Organiser vos rendez-vous

Si vous demandez une démonstration ou un rendez-vous avec notre équipe, vos informations sont utilisées afin d’organiser et de confirmer cet échange.

Comprendre votre projet

Les informations concernant votre activité et vos besoins nous permettent de préparer un échange pertinent et de vous proposer les solutions les plus adaptées.

Améliorer notre site

Certaines données techniques et statistiques peuvent nous aider à comprendre comment notre site est utilisé et à améliorer son contenu, ses performances et son expérience utilisateur.

Assurer la sécurité

Certaines informations peuvent être utilisées pour détecter, prévenir ou traiter les activités frauduleuses, les abus et les problèmes de sécurité.

Respecter nos obligations légales

Nous pouvons également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou réglementaires.

4. Base du traitement

Lorsque la réglementation applicable l’exige, Bokandoc s’appuie notamment sur les bases juridiques appropriées pour traiter les données personnelles, telles que :

votre consentement ;
l’exécution ou la préparation d’une relation contractuelle ;
nos intérêts légitimes ;
le respect d’une obligation légale.

Lorsque votre consentement est nécessaire, vous pouvez le retirer à tout moment selon les modalités prévues.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Par exemple, les informations transmises via un formulaire de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de notre relation.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable ou administrative nous l’impose.

À l’issue de la période de conservation applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux règles applicables.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Il peut notamment s’agir :

des membres de l’équipe Bokandoc ;
des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
des fournisseurs de services d’hébergement, de messagerie ou d’outils nécessaires à notre activité ;
des autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Nos prestataires et services tiers

Pour assurer le fonctionnement de notre activité, Bokandoc peut utiliser certains services tiers, par exemple pour :

l’hébergement du site ;
l’envoi d’e-mails ;
la gestion des formulaires ;
la prise de rendez-vous ;
la mesure d’audience ;
la sécurité du site ;
la gestion et l’organisation de notre activité.

Ces services peuvent traiter certaines données pour notre compte ou selon leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à sélectionner des prestataires présentant des garanties appropriées en matière de sécurité et de protection des données.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Les cookies peuvent notamment servir à :

assurer le fonctionnement du site ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer l’audience ;
comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site ;
améliorer nos services ;
assurer la sécurité.

Lorsque cela est requis, les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de contrôler ou bloquer certains cookies.

9. Données de santé

Bokandoc intervient dans le secteur de la santé.

Toutefois, le présent site public n’est pas destiné à recueillir des informations médicales concernant les patients.

Nous vous demandons donc de ne pas transmettre via nos formulaires publics :

dossiers médicaux ;
ordonnances ;
résultats d’analyses ;
comptes rendus médicaux ;
informations concernant l’état de santé d’un patient ;
ou toute autre donnée médicale confidentielle.

Lorsque Bokandoc fournit à un professionnel ou à un établissement de santé une solution pouvant traiter des données de patients, des mesures et dispositions spécifiques doivent être mises en place afin d’encadrer ces traitements conformément à la réglementation applicable.

10. Sécurité des données

Bokandoc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation non autorisée ;
ou toute autre utilisation abusive.

Cependant, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Nous nous efforçons donc de maintenir un niveau de sécurité adapté aux risques liés aux données que nous traitons.

11. Transfert de données

Certains prestataires techniques que nous utilisons peuvent être situés en dehors de la Côte d’Ivoire.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un autre pays, Bokandoc veille, dans la mesure applicable, à mettre en place les garanties nécessaires conformément à la réglementation en vigueur.

12. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

L’accès à vos données

Vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

La rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

La suppression

Vous pouvez demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

La limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit limitée.

Le retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

L’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

13. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Bokandoc
Côte d’Ivoire
E-mail : [votre adresse e-mail]
Téléphone : [votre numéro]

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

14. Données des mineurs

Le site Bokandoc n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.

15. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Bokandoc n’est pas responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

16. Modification de la présente politique

Bokandoc peut modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

17. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont Bokandoc traite vos données personnelles :

Bokandoc
Côte d’Ivoire
E-mail : contact@bokandoc.com
Téléphone : +225 0706585675